Недавно открыл для себя удобный инструмент для этого. Вот ссылка: бот обратной связи в телеграм. С его помощью можно легко создать бота для опросов в Telegram и получать обратную связь. С помощью этого бота можно эффективно управлять обратной связью и решать проблемы клиентов. Я уже создал своего первого бота и результат меня порадовал. Бот очень гибкий в настройках, и можно адаптировать его под любые нужды бизнеса. Этот бот также предоставляет возможность автоматизации многих процессов, что значительно экономит время и ресурсы бизнеса. Обязательно попробуйте, отличный сервис.